의견

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출처...벤 덴저

지원 대상

메건 K. 스택

기고 의견 작성자

노팅엄, 메릴랜드 — 아그네스 토레고자(Agnes Torregoza)는 어렸을 때 부모님이 필리핀에서 데려온 이 나라에 왔습니다. 그녀의 어머니는 볼티모어 카운티 공립 학교 구역에서 교사직을 구했고 가족은 새로운 삶을 함께 꾸리기 시작했습니다.

두 부모 모두 결국 공립학교에서 노조 일자리를 얻었고 자녀와 함께 볼티모어 교외의 통합되지 않은 지역에 있는 조립식 주택으로 이사했습니다. 그녀의 부모는 아메리칸 드림의 미학에 대해 매우 확고한 생각을 갖고 있었다고 토레고자 씨는 설명했습니다. 모든 것이 신선해야 한다는 것입니다.

“저희 부모님은 '아, 우리는 미국에 있구나'를 정말 좋아하십니다.”라고 Torregoza(20세)는 말했습니다. “'나는 새 집을 갖고 싶어. 새 차를 갖고 싶어요.'”

자신만의 길을 개척해야 할 때가 되자, 검은 앞머리를 하고 화장을 정확하게 한 가냘픈 여성인 토레고자 씨는 자신이 선택할 수 있는 옵션이 무엇인지 고민했습니다. 그녀는 경쟁이 치열한 마그넷 고등학교인 볼티모어 폴리테크닉 대학(Baltimore Polytechnic Institute)을 졸업하고 커뮤니티 칼리지 수업을 몇 개 들었습니다. 그녀는 인문학 대학에 진학하는 것을 꿈꿨지만 등록금이 감당하기 어렵고 철학적으로도 부담스러웠습니다.

“인종과 계급에 대해 이야기하는 사람들은 모두 학교에 가기 위해 너무 많은 돈을 썼습니다.”라고 그녀는 말했습니다. "등록금으로 연간 30,000달러를 지출하고 있는데 어떻게 일을 보다 공평하게 만드는 것에 대해 말할 수 있습니까?"

그래서 Torregoza 씨는 집 근처 스트립몰에서 스타벅스 바리스타 자리에 지원했습니다. 그녀는 등록금, 회사 주식, 파트타임 근로자를 위한 건강 보험 등 커피 대기업이 제공하는 후한 혜택에 대해 들었습니다. 그러나 그녀가 일을 시작하자마자 환멸이 찾아왔습니다.

그녀가 가장 먼저 알아차린 것은 시계에 사람이 충분하지 않은 것 같았습니다. 자동화된 시스템이 드라이브 스루 거래의 속도(이상적으로는 30~40초)와 설문 조사에 참여한 고객이 바리스타를 좋아하는지 평가하는 동안 모두가 달려갔습니다. 그녀는 자신의 점수를 반추할 시간이 없었습니다. Torregoza 씨는 자신과 동료들이 기본적인 위생에 거의 주의를 기울이지 못했다고 말합니다. 그들은 종종 너무 열광해서 테이블을 닦거나, 화장실을 청소하거나, 30분마다 손을 씻으라는 명령을 따르지 못한다고 그녀는 말했습니다.

이상하게도 이러한 상황에도 불구하고 Torregoza 씨는 충분한 교대 근무를 할 수 없었습니다. 그녀는 돈을 절약하고, 혼자 이사하고, 시내 스타벅스로 이사하는 것을 꿈꿨습니다. 하지만 그러기 위해서는 일을 해야 했습니다. 그녀는 주당 최대 25~27시간을 일했는데, 이는 스타벅스에 넉넉한 것으로 간주되었습니다. 바리스타들은 풀타임 시간을 거의 얻지 못하며 혜택을 받기 위해 필요한 20시간을 얻기 위해 애쓰기도 한다고 말합니다.

Torregoza 씨의 불만은 점점 커지고 있었고 그녀는 혼자가 아니었습니다. 그녀는 회사 전체에서 노동 봉기가 폭발하고 있을 때 녹색 스타벅스 앞치마를 입었습니다. 분주하고 위험성이 높은 팬데믹 변화로 인해 스타벅스는 기록적인 수익을 올렸지만 많은 바리스타들은 지치고 비참해졌습니다. 한 카페의 노동자들은 다음 카페에서 노동조합을 결성하기로 투표했습니다. 지금까지 수천 개 지점 중 330개 이상입니다. 그들의 요구에는 더 나은 급여(바리스타의 경우 최소 시간당 20달러, 연간 인상 포함), 공정하고 일관된 일정, 스타벅스 경영진이 항상 강조했던 혜택에 대한 더 쉬운 접근 등이 포함됩니다.

노팅엄 스타벅스는 2022년 6월 스타벅스 노동자 연합(Starbucks Workers United)에 합류하기로 투표했고, 토레고자 씨와 동료들은 곤경에 빠졌습니다.

노팅엄과 새로 조직된 전국의 스타벅스 카페에서 이어진 기업의 더러운 전쟁은 직원의 권리가 무심코 무너지고 노동법이 너무 약해서 도움이 되지 않는다는 냉철한 그림을 그립니다. 스타벅스는 계속해서 계류 중인 수많은 노동 관련 불만 사항에 맞서 싸우고 항소하고 있으며 회사에는 아무런 잘못도 하지 않았다고 주장하고 있습니다.

그러나 이러한 무죄 주장은 스타벅스가 실제로 직원의 권리를 불법적으로 억압했다는 것을 암시하는 근로자들의 증언과 전국노동관계위원회의 조사 결과에 의해 반박되었습니다. 회사는 지금까지 기관으로부터 엄청난 수의 불만 사항을 접수했습니다. 100건의 사건 중 다수는 다수의 사건을 통합한 것이며, 지역 NLRB 사무소는 스타벅스를 상대로 소송을 제기할 충분한 증거가 있다고 결정했습니다. 여기에는 스타벅스가 163개 카페 노조 대표와의 교섭을 실패하거나 거부했다고 주장하는 28개 주에 걸쳐 32개 혐의를 통합한 전국적인 불만 사항이 포함됩니다.